Email marketing: quali sono i vantaggi?
L’email marketing è una forma di marketing diretto fondamentale nel momento in cui si vogliono promuovere singoli prodotti, novità, aggiornamenti ai nostri clienti.
Un utente costantemente informato sulle novità di un’azienda è anche un potenziale cliente che ritorna sul sito: aumentano le probabilità che venga effettuata un’azione di conversione (ad esempio l’acquisto di un prodotto o la compilazione di un form).
Una campagna di Direct Email Marketing (DEM) è infatti un’ottimo strumento di fidelizzazione, ma allo stesso tempo contribuisce fortemente a riportare sul sito web molti degli utenti che si sono fermati alla prima visita (la percentuale di persone che convertono al primo utilizzo è infatti molto bassa, in media inferiori all’1%).
Quali sono gli elementi principali di una campagna di email marketing di successo?
- Banca dati email: deve essere un elenco di email di qualità, in linea con il target da raggiungere. Avere un buon elenco di qualità richiede spesso un investimento in termini di tempo. Una buona raccolta dei dati permette tuttavia di ottimizzare l’intero processo
. - Rispetto della privacy e delle regole antispam: Email marketing di qualità significa contattare persone interessate alla notizia, senza infastidire. Un’insistenza non gradita potrebbe invece provocare un ritorno d’immagine negativo per il brand.
- Rispetto degli obiettivi di marketing aziendale: deve esserci armonia tra gli obiettivi di marketing dell’azienda e la linea di comunicazione del brand con la campagna di email marketing.
- Trasparenza: è un valore fondamentale. Le promesse devono essere mantenute per non incorrere in un ritorno di immagine negativa.
- Analisi dei risultati e fidelizzazione: è importante monitorare tutti i risultati della campagna, oltre che per valutare l’efficiacia dello strumento, anche per lavorare sulla fidelizzazione del cliente.
